Reservas online para spas
El servicio estrella de Spalopia
Haz que tus clientes reserven un masaje, un tratamiento estético, un ritual o incluso el circuito spa con las reservas bajo demanda o con disponibilidad real.
¿No ofreces reservas online?
Entonces estás perdiendo clientes
El cliente online sabe qué servicio quiere y cuándo acudir al spa, ¿por qué no dejar que él mismo haga la reserva?
El cliente gana en independencia y rapidez mientras que el spa es más eficiente y productivo.
¡Ojo! una venta no es una reserva
Una reserva online es...
Un sistema con el que el cliente puede elegir el día y la hora a la que acudir al spa.
Tienes 3 opciones: utilizar un formulario de contacto, reservas bajo petición y reservas con disponibilidad real en función de las necesidades de tu spa.
Formulario de contacto
El cliente hace una consulta por email y tienes que responder con una propuesta para que vuelva a ser validada.
Cómo funcionan
- Envía email
- Elige servicio
- Elige día
- Elige hora
Cuándo utilizarlo
Nunca, porque es ineficiente.
Reservas bajo petición
El cliente solicita día y hora pero el spa confirma manualmente la disponibilidad por email.
Cómo funcionan
- Elige servicio
- Elige día
- Elige hora
- El spa confirma si tiene disponibilidad
Cuándo utilizarlas
Cuando quieres introducir por primera vez las reservas en el spa.
Reservas con disponibilidad real
Toma como referencia los horarios de los terapeutas y ofrece disponibilidad en tiempo real al cliente.
Cómo funcionan
- Elige servicio
- Elige día
- Elige hora
- La tarjeta garantiza la reserva
- Paga al llegar al spa
- Si no acude se cobra penalización
Cuándo utilizarlas
Cuando quieres automatizar todo el proceso de reservas y facilitar que el cliente se autogestione.
Otras funcionalidades
Bonos como medio de pago
¿Alguna vez se ha desbordado la recepción al hacer una promoción en Groupon?
Si utilizas bonos tanto de Spalopia.com como de plataformas externas puedes utilizarlos como forma de pago de un servicio desde el checkout.
Así, no perderás tiempo gestionando las reservas a través del teléfono ni tendrás que enviar a los clientes a un formulario de contacto.
Elección de terapeutas
Permite que los clientes elijan al terapeuta que más les guste
Gracias al sistema de filtros del motor de reservas el cliente del spa puede elegir al profesional que más le guste. Puedes clasificarlos por género o directamente por su nombre.
Área de socios
El sistema también cuenta con un área de socios al que se accede con un nombre de usuario y contraseña.
Así, puedes ofrecer servicios exclusivos o incluso sin coste solo para ese segmento de clientes.
Reservas abiertas
Aunque utilices las reservas con disponibilidad real, puedes evitar que un cliente vaya a la competencia utilizando las reservas abiertas.
Si no tienes disponibilidad, el cliente envía un email de solicitud de reserva que podrás reagendar más tarde.
¡Espera! ¿Tienes miedo a los overbookings?
Es normal...
Con el sistema de reservas de Spalopia se acabaron los overbookings no programados.
El sistema de reservas está conectado en tiempo real con tu agenda, de forma que una cita que se toma manualmente nunca se solapa con otra que recibes a través de tu web.
Pasa del miedo...
Puedes empezar con las reservas bajo petición y luego pasarte a las reservas online en tiempo real para que todo el equipo se adapte. CERO riesgo.
A la acción
Lo importante es empezar a adoptar el sistema de reservas porque ganarás en productividad y no perderás clientes.
Además, también puedes reducir los no-shows
Para multiplicar la productividad del spa
Gracias a las reservas puedes reducirlos prácticamente a cero, ya que la tarjeta del cliente sirve como garantía de pago. En caso de que el cliente no acuda a su cita, siempre podrás cobrarle una penalización porcentual o total de lo que haya pagado.
Ventas de bonos regalo para spas
Tu menú de tratamientos online
Ofrece los servicios de tu menú de servicios a través de tu página web también para regalar o reservar.
Bonos y tarjetas regalo
Listos para imprimir o enviar a domicilio
Al vender online a través de tu página web permites que el horario de ventas se amplíe a las 24 horas del día los 7 días de la semana. ¿Te imaginas llegar al spa y comprobar que ya han comprado tus servicios?
Ofrece a tus clientes la posibilidad de hacer un regalo en forma de bono o tarjeta que puedan imprimir o incluso enviar impreso a domicilio:
- PDF con imagen personalizada
- Posibilidad de enviar a domicilio
- Fácil de canjear en el spa
Control de precios
Actualiza los precios en tiempo real, añade tarifas, extras o sesiones múltiples
Cupones descuento
Ofrece cupones de descuento personalizados para utilizar en sorteos o promociones
Promociones
Haz promociones automáticas con fecha de inicio y fin para potenciar las ventas
Automatizaciones
Envía emails automáticos para confirmar las ventas y evita los carritos abandonados
Pasarela de pagos
Conecta el sistema de ventas con un TPV de tu banco, stripe o PayPal
Estadísticas
Comprueba qué servicios se venden más, a qué hora, cuál es el ticket medio…
Envíos a domicilio
Todos los bonos se pueden enviar a domicilio con un sobre o cajita regalo
Checkout optimizado
Probado por +400 spas y 1 millón de euros en ventas solo en 2020
Acepta todos los métodos de pago
Trabajamos con Stripe, PayPal y plataforma de pagos de entidades bancarias
Conecta tu web con el motor de ventas y reservas
En solo 3 pasos
Insertar el motor de reservas en tu página web es muy sencillo, solo necesitas seguir tres pasos y en apenas unos minutos podrás empezar a vender.
Copia y pega el código en tu web
Y empieza a vender
1. Crea una página interna
Si utilizas WordPress simplemente crea una página nueva
2. Copia el código
Te enviaremos un código por email que tendrás que copiar y pegar en la página y la cabecera
3. Empieza a vender
Listo. Ahora solo tienes que añadir los servicios desde el programa de gestión y aparecerán en tu página
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