Attività di Marketing per promuovere la Spa

Promuovere i propri prodotti/servizi è una della attività fondamentali per il successo imprenditoriale della nostra attività, nello specifico del nostro centro benessere o Spa, ma come tutte le attività di promozione richiede tempo e conoscenza degli strumenti di marketing da usare per evitare eccessi di budget e frustrazione per mancanza di risultati.  

Vediamo di capire che strumenti e che metodologie di marketing potremmo usare per la promozione della nostra Spa.

Outbound Marketing

L’outbound marketing è la promozione di un servizio o prodotto di forma massiva ed ad un gruppo di consumatori non necessariamente interessati al prodotto o servizio che si intende promuovere. E’ la metodologia di marketing tradizionale ed il suo obiettivo è trasmettere il proprio messaggio a più persone possibile con la speranza di convincere qualche cliente a usufruire dei nostri servizi.  Tra le attività di outbound marketing più popolari troviamo;

  • Spot televisivi
  • Spazi pubblicitari sui giornali
  • Spazi pubblicitari sui maxischermi
  • Pubblicità in radio
  • Distribuzione dei Volantini, brochure o flyers
  • E-mail marketing a freddo (cioè a una base di contatti generali)

Il grande e forse anche l’unico pregio dell’outbound marketing è quello di riuscire a raggiungere un numero rilevante di persone. Il grande limite invece è che le campagne pubblicitarie in TV, nella radio o sui giornali sono molto costose, e non tutte le Spa hanno a propria disposizione un budget promozionale rilevante. Bisogna poi tener presente che il segreto del successo di questa metodologia di marketing è nella ripetizione continua del messaggio promozionale, non sarà sufficiente mandare in onda uno spot ed aspettarsi dei risultati.

L’unica, a mio avviso, attività di outbound marketing sostenibile per qualsiasi tipo di SPA è; la distribuzione del materiale cartaceo. Un attività che a pochi piace ma che con la giusta strategia promozionale può portare anche degli ottimi risultati.

Anche gli spot in radio potrebbero essere un’attività promozionale sostenibile ma bisogna stare attenti a scegliere la rete di ascoltatori che più si avvicinano al nostro target. Questa attività è consigliata soprattutto per le nuove aperture che hanno bisogno di comunicare la propria apertura ad un numero importante di utenti. Un approccio che potrebbe essere molto interessante è provare a trovare degli accordi di partnership con i media per un scambio reciproco di servizi; pubblicità in cambio di relax. Qualcuno sicuramente ci sarà già riuscito.

Inbound Marketing

L’ inbound marketing, al contrario dell’outbound, è una metodologia per promuovere i propri prodotti/servizi ad un pubblico specifico che ha già espresso il loro interesse per i prodotti/servizi simili ai vostri. In pratica è come installare un rapporto diretto con il nostro acquirente finale.

Tra le attività più popolari dell’inbound marketing troviamo;

  • Blog di influencer
  • Blog proprio
  • Promozioni Sui social Media
  • Video in Youtube
  • Newsletter diretta ai nostri clienti
  • Campagne di online Marketing (PPC)

Tale metodologia è meno aggressiva e molto più accettata dal cliente finale in quanto si avvicina alle sue necessità e alle sue ricerche (nel caso della campagne PPC).

Questo tipo di attività si adatta a qualsiasi tipo SPA e a qualsiasi tipo di budget a condizione che abbiamo un sito internet ben strutturato, curato nei minimi dettagli e dinamico. Questo è il requisito minimo per avviare la vostra attività promozionale il resto, cioè; portare avanti un blog sui benefici dei vari trattamenti e sui vostri prodotti, creare dei video dimostrativi e formativi, essere attivi sui vari social e inviare una newsletter, è solo una questione di passione e di buona volontà.

Un discorso a parte va fatto per le campagne PPC, nello specifico Google ads e Facebook ads. Questa metodologia è sempre stata al centro di vari dibattiti di esperti di marketing dove una parte lo considera come un attività di Inbound marketing mentre un’altra parte è dell’opinione che sia un outbound marketing. Personalmente la associo a un attività di inbound marketing in quanto tali campagne si basano su dei algoritmi che prendono in considerazione gli interessi dei clienti, i loro criteri di ricerca, la loro localizzazione, etc… In pratica propone ai clienti un servizio che stanno o hanno cercato in passato.

I costi di tali campagne sono per click effettuati e variano in base alle parole chiavi che si usano per far apparire il nostro annuncio nelle ricerche di google. Se usiamo parole chiavi troppo generiche, tipo “Spa a Milano” sicuramente il costo del click sarà molto più caro rispetto all’uso di parole chiavi più specifiche tipo; “Spa a Montenapoleone” o “Spa a Segrate”. Diversa storia invece per quanto riguarda gli annunci/inserzioni in Facebook, dove la frequenza degli annunci e il target sono direttamente proporzionali al budget che si desidera investire.

Se non siete pratici con o non avete a disposizione un esperto degli strumenti di google o di facebook è consigliabile rivolgersi a una agenzia di web marketing preferibilmente specializzata nel vostro settore.

Marketplace per la promozione del brand e vendita servizi

Ci sono vari marketplace nel mercato italiano che puntano a promuovere le attività della vostra Spa online per raggiungere nuovi clienti. Tali portali possono essere dotati o meno di un sistema di prenotazione online di conseguenza il costi della promozione saranno o una commissione sul venduto o un costo fisso per richiesta inoltrata dal formulario sul sito. Tra I portali più conosciuti ci sono;

SPA Italia Wellness

Benessere viaggi

Spalopia.it una novità che andrà live a Settembre 2018

Il vantaggio di promuovere il proprio brand o mettere in vendita i propri servizi su questi portali è la possibilità di raggiungere una clientela specifica che è alla ricerca di questi servizi.

In conclusione

Il marketing è uno dei fondamenti per il successo della nostra attività. Le attività di marketing da intraprendere sono tante e variano in base al budget a vostra disposizione, gli obbiettivi che vi siete posti e il target che si intende raggiungere, per questo è importante definire una strategia personalizzata prima di investire in qualsiasi tipo di attività.

Siamo degli appassionati del settore. Per richiedere una consulenza personalizzata e gratuita, prenota un appuntamento con uno dei nostri esperti compilando il seguente formulario.

By | 2018-08-01T10:18:47+00:00 1 Agosto, 2018|Marketing|

About the Author:

Esperto in strategie di marketing e vendita online di servizi Spa.