Il tasso di conversione nel settore del benessere

Cosa dovreste sapere con l’espressione tasso di conversione

Conversione è un termine usato nel marketing per designare un insieme di azioni che portano l’utente di un sito web a compiere una certa azione che l’azienda ha precedentemente definito come target. Normalmente questo obiettivo consiste nel completare il processo di acquisto – diventando così cliente – ma gli obiettivi possono essere diversi (iscrizione alla newsletter, condivisione di determinati contenuti, ecc.

Per ottimizzare il tasso di conversione, il sito web deve guidare l’utente in modo semplice alla realizzazione dell’azione. Queste sono alcune delle cose di cui dovreste tener conto:

  • Il vostro sito web deve avere una presenza efficace nei motori di ricerca come Google, in modo che i clienti possano trovarvi facilmente. Inoltre, deve essere posizionato meglio di altri centri termali concorrenti.
  • Il design del sito web deve essere attraente e intuitivo in modo che l’utente possa sapere a colpo d’occhio cosa tratamientos ofreces y lo que tiene que hacer para adquirirlos.
  • Il processo di acquisto/prenotazione deve essere guidato passo dopo passo in modo che sia facile da capire per l’utente.

Il tasso di conversione nel settore del benessere

Secondo lo studio pubblicato da Nielsen nel 2014 (Nielsen Global Survey of E-commerce), il settore del benessere e della cura della persona ha un alto tasso di conversione rispetto ad altri settori.

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Questo studio afferma che, a seconda del prodotto in questione, c’è una maggiore o minore predisposizione allo shopping online. Questa intenzione di acquisto può essere confrontata con il numero di persone che utilizzano Internet semplicemente per informarsi sul prodotto, ottenendo un rapporto di conversione che indica il numero di utenti che diventano clienti dell’azienda.

  1. Conversione positiva: quando i consumatori accedono online con un’anteprima di ciò che vogliono, di solito l’acquisto avviene. Questo è il caso dell’acquisto di biglietti aerei.
  2. Conversione consistente: Esistono altri tipi di prodotti e servizi che, pur avendo un tasso di conversione più basso, il rapporto è molto consistente, cioè quasi lo stesso numero di persone intervistate che dichiarano di essere informate su Internet, effettuano anche acquisti online. Esempi di tali settori sono l’industria della moda, le prenotazioni alberghiere, il benessere e il cibo.
  3. Conversione negativa: Ci sono alcuni prodotti sul mercato che spesso richiedono test di pre-acquisto, quindi i consumatori utilizzano le piattaforme online semplicemente per raccogliere informazioni prima di effettuare un acquisto presso il negozio fisico. Questo è il caso delle apparecchiature elettroniche, degli articoli sportivi o delle auto.

Il settore del benessere e della cura della persona è, come abbiamo già detto, all’interno del secondo gruppo, con un tasso di conversione molto più alto di quello degli altri settori inclusi nel terzo gruppo. Il trentuno per cento degli intervistati da Nielsen dichiara di utilizzare internet solo per informarsi su questi prodotti e servizi, rispetto al 29 per cento che tende ad acquistarli online. Questo fatto è molto favorevole per il business, in quanto fa pensare che ci sia un gran numero di clienti fedeli e abituali interessati ad acquistare in questo settore attraverso internet.

Di seguito è riportato un diagramma estratto dallo studio Nielsen in cui si può vedere un confronto tra tutti i settori studiati.

Estudio Nielsen sobre la tasa de conversión

Nielsen Global Survey of E-commerce, Q1 2014

Mentre il margine tra i settori può sembrare piccolo, quando ci si rivolge a un vasto pubblico qualsiasi piccola differenza può significare migliaia di nuovi clienti.

Pertanto, non esitate e iniziate a rendere redditizi i vostri sforzi. In Spalopia vi aiutiamo a realizzarlo, volete sapere come funziona? Mettetevi in contatto con noi e vi spiegheremo, senza impegno, tutto quello che dovete sapere.

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By | 2020-01-13T16:06:23+00:00 12 Gennaio, 2020|Ventajas de vender online|

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Experto en Marketing Online para Spas. Ayudo a que los spas aumenten sus ventas utilizando el canal online.