Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données

Responsable : Spalopia, S.L.

Objectif : traiter les demandes faites par l’intermédiaire du site web, gérer l’envoi d’informations.

Légitimation : consentement de la personne concernée et exécution d’un précontrat/contrat.

Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou de nécessité pour traiter votre demande.

Droits : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et le droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées automatisées.

Informations complémentaires : Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur la protection des données sur notre site web.

SPALOPIA, S.L., ci-après, s’engage à respecter à tout moment la législation en vigueur en matière de traitement des données à caractère personnel. Par le biais de la politique de confidentialité suivante, SPALOPIA, S.L., conformément aux exigences du RGPD, informe les utilisateurs :

1. qui est le responsable du traitement des données ?

Identité : Spalopia, S.L. – B76681568

Adresse : Avenida Sor Soledad Cobián, 3, 38300 – La Orotava. Santa Cruz de Tenerife.

Téléphone : +34 922 97 89 09

Web : spalopiabusiness.com

Courriel : info@spalopia.com

SPALOPIA, S.L. informe l’utilisateur que les données fournies par le biais de la navigation sur notre site Web, du formulaire de contact ou de l’envoi de courriers électroniques seront traitées par SPALOPIA, S.L. et que ce traitement est inclus dans le registre des activités de traitement géré par SPALOPIA, S.L. conformément aux dispositions du RGPD.

2. à quoi servent vos données personnelles ?

À l’adresse www.spalopia.com, lorsque vous acceptez notre politique de confidentialité, vous nous autorisez à utiliser et à traiter les données personnelles fournies aux fins suivantes :

  • Pour vous envoyer les informations et vous fournir le service que vous demandez par le biais des différents formulaires disponibles sur notre site web.
  • Pour vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services demandés.
  • Occasionnellement, SPALOPIA, S.L. peut utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des notifications par e-mail. Ces notifications seront faites pour vous informer des changements apportés à nos services ou produits ou à nos politiques ou conditions légales.
  • Vous envoyer des communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de SPALOPIA, S.L. et du secteur qui peuvent vous intéresser par des moyens conventionnels ou électroniques lorsque vous avez coché la case indiquant que vous souhaitez recevoir des informations.

spalopiabusiness.com recueille également des informations auprès des internautes qui ne sont pas directement fournies par ces derniers par le biais de cookies et de dispositifs DARD. Les données collectées par le biais des cookies et d’autres dispositifs seront utilisées pour des études statistiques et des analyses de profil dans le but de fournir un meilleur service par le biais de notre site Web, pour lequel l’application GOOGLE ANALYTICS sera utilisée, qui est un outil Google pour aider les propriétaires de sites Web à analyser la façon dont leurs visiteurs interagissent avec leurs propriétés. De plus amples informations sur leur politique de confidentialité sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google, y compris tous ses outils, respecte le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis défini par le ministère du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays membres de l’Union européenne.

spalopiabusiness.com s’efforcera à tout moment d’établir des mécanismes appropriés pour obtenir le consentement de l’utilisateur pour l’installation des cookies qui le nécessitent. Lorsqu’un utilisateur accède à notre site web, une fenêtre contextuelle apparaît pour l’informer de l’existence de cookies et du fait qu’en continuant à naviguer sur notre site web, il donne son consentement à l’installation de cookies. L’acceptation de l’installation de cookies implique l’acceptation du stockage de l’adresse IP dans les archives de spalopiabusiness.com, ainsi que la date d’acceptation, pour une période d’un an, dans le but de prouver le consentement donné. Vous trouverez de plus amples informations dans notre« Politique en matière de cookies« .

3. quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La légitimité du traitement de vos données par SPALOPIA, S.L. est fondée sur :

  • dans le cadre de l’exécution d’un pré-contrat/contrat pour vous envoyer les informations et vous fournir le service demandé, qui ne peut être exécuté autrement.
  • Le consentement de l’utilisateur à recevoir des communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de SPALOPIA, S.L. et du secteur qui peuvent l’intéresser, ainsi que la gestion de notre blog. L’utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment.

4. combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données permettant de vous envoyer les informations ou de vous fournir le service que vous demandez par le biais des différents formulaires disponibles sur notre site web seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription légal.

Les données traitées pour l’envoi de la lettre d’information et de communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de SPALOPIA, S.L. et du secteur susceptibles de présenter un intérêt seront conservées tant que l’utilisateur ne révoquera pas le consentement donné dans l’exercice des droits de l’ARCO en envoyant un courrier électronique à administracion@spalopia.com.

L’adresse IP obtenue par le biais des cookies sera conservée pendant une période d’un an, afin de démontrer le consentement de l’utilisateur.

En ce qui concerne la durée de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d’informations sur notre site web dans la section« Politique en matière de cookies« .

5. quel type de données traitons-nous avec nos utilisateurs ?

SPALOPIA, S.L. traite les catégories de données suivantes :

1) Données des utilisateurs qui remplissent l’un des formulaires disponibles : Les données personnelles demandées par SPALOPIA, S.L. sont les suivantes :

  • Données d’identification : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique.
  • Données relatives à la demande

2. Données des utilisateurs qui naviguent sur notre site web : Données fournies par les cookies et Google Analytics.

Seules les personnes âgées de plus de 16 ans peuvent fournir des données sur notre site web. Si vous n’avez pas atteint cet âge, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

L’utilisateur garantit l’authenticité et l’actualité de toutes les données fournies à SPALOPIA, S.L. et déclare qu’il a plus de 16 ans, et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte.

Les données personnelles traitées par SPALOPIA, S.L. peuvent être obligatoires ou volontaires.

Les informations volontaires sont des informations que l’utilisateur n’est pas obligé de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d’un astérisque (*) ou de la mention (obligatoire) dans nos formulaires sont obligatoires, le refus de les fournir nous empêchera de vous fournir le service ou de traiter votre demande.

Dans le cas où vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir leur consentement et vous vous engagez à leur transférer les informations fournies dans cette clause, en exemptant SPALOPIA, S.L. de tout type d’obligation. Toutefois, SPALOPIA, S.L. peut effectuer des contrôles pour vérifier que le tiers a été informé, en adoptant les mesures de diligence établies dans la réglementation relative à la protection des données.

6. à quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou si cela est nécessaire pour traiter votre demande.

7) Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

L’utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de SPALOPIA, S.L. :

  1. Accès à vos données personnelles
  2. les rectifier lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes
  3. Demander la suppression ou l’annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  4. S’opposer à votre traitement
  5. demander la limitation du traitement de leurs données lorsque l’une des conditions prévues par le règlement est remplie
  6. Demander la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
  7. Empêcher les décisions automatisées
  8. Révoquer les consentements donnés

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs doivent envoyer une lettre dans laquelle ils indiquent le droit qu’ils souhaitent exercer et joignent un document attestant leur identité ainsi qu’une adresse postale ou électronique aux fins de notification. Cette demande peut être faite soit par courrier à l’adresse suivante : SPALOPIA, S.L. Avenida Sor Soledad Cobian, 3, 38300 – Orotava, La, ou à l’adresse électronique suivante : info@spalopia.com.

SPALOPIA, S.L. doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

De même, les intéressés ont le droit de se plaindre auprès de l’Autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu’ils considèrent que SPALOPIA, S.L. a enfreint les droits que la réglementation sur la protection des données reconnaît à www.aepd.es.

8. mes données sont-elles en sécurité ?

SPALOPIA, S.L. a un contrat en vigueur avec l’hébergeur OVH pour l’hébergement de son site web. Il s’agit d’une entreprise européenne qui dispose des systèmes les plus récents en matière de mesures de sécurité.

SPALOPIA, S.L. garantit l’adoption des mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données, compte tenu de leur nature confidentielle.

SPALOPIA, S.L. s’engage à garder ces données secrètes, en les traitant avec la plus grande confidentialité, et déclare avoir mis en œuvre dans son système d’information, les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR).

Toutes les données fournies par l’intermédiaire de notre plateforme le sont via un protocole sécurisé. Notre site web dispose d’un certificat SSL qui permet d’établir une connexion cryptée lorsqu’un utilisateur visite notre site web et échange des informations avec nous.

9. Liens vers d’autres sites web

Si vous décidez de quitter notre site Web par le biais de liens vers d’autres sites Web n’appartenant pas à notre entreprise, SPALOPIA, S.L. ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites Web ni des cookies qu’ils peuvent stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Version : 2.1

Date : 24/05/18