Fidéliser les clients des spas

Améliorez votre relation avec vos clients grâce à Spalopia CRM

Apprenez à mieux connaître vos clients afin de pouvoir leur offrir le service dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin.

Apprenez à connaître vos clients

Créer une base de données avec tous les dossiers des clients du spa et obtenir des données sur les services qu’ils achètent, le ticket d’achat moyen, les préférences…

Augmentation des ventes

Segmentez les clients par type : clients de l’hôtel, utilisateurs externes, clients VIP, agences, étudiants en yoga… et offrez-leur uniquement les services dont ils ont besoin.

Améliorer la communication

Exportez votre base de données d’adresses électroniques et envoyez des lettres d’information segmentées par l’intermédiaire de votre gestionnaire d’adresses électroniques habituel.

Tout ce que vous pouvez faire avec un CRM

Fiches clients

Collectez les données de vos clients : nom, adresse électronique, sexe, âge, préférences...

Documents

Joindre les documents autorisant l'envoi de lettres d'information ou le traitement de vos données

Commentaires

Conserve les commentaires des clients afin de tenir compte de leurs besoins.

Groupes de clients

Organisez vos clients en fonction de leur type : étudiant en yoga, gymnase, etc.

Canaux de vente

Organisez vos clients en fonction du canal de vente : inbound, online, Spalopia.com

Agences

Augmentez vos ventes en permettant aux agences de proposer vos services.

Exporter des courriels

Exportez votre base de données d'adresses électroniques pour leur envoyer des communications personnalisées.

Coupon de réduction

Envoyer des bons de réduction aux utilisateurs fidèles pour qu'ils se sentent spéciaux

Services aux partenaires

Offrir des services qui ne sont accessibles qu'aux membres du spa

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