Todos sabemos que cuidar a los clientes del spa es fundamental para ofrecer un servicio de calidad que los anime a repetir la experiencia con nosotros. Así, es imprescindible resolver todas las dudas que nos plantean a través de…
A mayor número de opciones menor es el número de ventas. Esa es la conclusión a la que llega el psicólogo norteamericano Barry Schwartz, que afirma que siempre que se le muestran muchas opciones a los consumidores, éstos acaban paralizándose por tener exceso de oferta. Es lo que él llama “la paradoja de la elección”.
Definir al cliente ideal de tu spa es esencial para comprender mejor cuáles son sus problemas y crear servicios adaptados a sus necesidades.
El otro día escuché una frase que me impactó: «el éxito se planifica». Puede parecer simple o incluso obvia, pero muchas veces pasamos por alto este mensaje tan poderoso.De hecho, en un mundo tan convulso en el que vivimos, cada vez más, se hace necesario disponer de una guía que permita tomar decisiones acertadas. Por este motivo, quiero hoy debatir contigo una cuestión esencial para que un spa tenga éxito: la planificación.
Con 350 millones de visitantes, TripAdvisor es un aliado imprescindible para los spas. Descubre cómo conseguir más clientes con ellos.
Una newsletter es esencial para fidelizar a los clientes. En este artículo te mostramos 7 consejos para mejorar la comunicación por email.
¿Te has preguntado alguna vez por qué unos spas obtienen unos magníficos resultados económicos mientras que otros acaban cerrando? Existen muchas razones por las que esto sucede pero una de las claves indiscutibles es la productividad.
El benchmarking sirve para conocer las estrategias que está siguiendo la competencia de tu spa. ¿Quieres saber cómo hacerlo?
Las encuestas de satisfacción son esenciales para conocer las opiniones de los clientes y saber en qué cuestiones estamos acertando y en cuáles debemos mejorar.
6 formas de actuar frente a los comentarios negativos en las redes sociales para que la reputación de tu spa no se vea afectada.
Hoy quiero presentarte un caso inspirador: un spa que es cliente de Spalopia logra el objetivo de mejorar sus ventas online realizando una serie de estrategias que le han conducido a ingresar 22.000 euros en 9 meses con una inversión de tan sólo 2.000 euros.
¿Estás aprovechando el potencial del turismo wellness? De acuerdo con el Global Wellness Insititute, hablamos de un mercado global que genera 639 billones de dólares al año y que crece más del doble que el turismo tradicional.
Atrae más clientes, aumenta las reservas y gestiónalas eficazmente
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