El blog de los spa managers

Artículos sobre tendencias wellness, operativa, gestión y tecnología aplicada a los spas

Clienta enfadada

Las quejas más frecuentes de los clientes del spa (y cómo evitarlas)

¿Quieres saber cuáles son las quejas más frecuentes que tienen los clientes del spa? Pues en esta ocasión quiero presentarte un estudio de elaboración propia en el que hemos recopilado las quejas más frecuentes de los clientes de spas tomando como referencia una muestra de más de 100 spas repartidos por toda la geografía española.

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Mujer sometiéndose a un tratamiento estético innovador

5 ideas innovadoras para que tu spa sea el Nº1

Aquellos spas que quieran sobrevivir en esta industria tan competitiva y cambiante tienen que innovar. No lo digo yo, lo dice este estudio sobre supervivencia empresarial, según el cual, solo el 40% de las empresas duran más de 5 años. Además, es el factor diferenciador número uno respecto de la competencia y la que a la larga produce mejores resultados económicos.

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Mujer con toalla en la cabeza recién salida de la ducha

Cómo aumentar las opiniones positivas del spa

¿Sabías que el 49% de los usuarios sólo reservan en spas que tengan más de 4 estrellas?Pues resulta que, de acuerdo a un informe publicado por Bright Local realizado en 2017 sobre los hábitos de los consumidores, cada vez cobra más importancia la opinión de los usuarios a la hora de realizar las compras en cualquier negocio.

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Los 10 mandamientos del marketing online para Spas

¿Tu spa ya tiene presencia en Internet pero todavía no consigues que los clientes reserven tus servicios a través de tu página web? No te preocupes, es una situación habitual. Cuando los spas están empezando a vender a través del canal online siempre ocurre lo mismo.

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Mujer escribiendo en un ordenador portátil

Cómo tener un Plan de Éxito para tu Spa

El otro día escuché una frase que me impactó: «el éxito se planifica». Puede parecer simple o incluso obvia, pero muchas veces pasamos por alto este mensaje tan poderoso.De hecho, en un mundo tan convulso en el que vivimos, cada vez más, se hace necesario disponer de una guía que permita tomar decisiones acertadas. Por este motivo, quiero hoy debatir contigo una cuestión esencial para que un spa tenga éxito: la planificación.

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Cómo potenciar la imagen de marca de tu Spa

¿Te gustaría mejorar la imagen de marca de tu Spa? Te cuento todos los detalles en este post: Cuando se comienza una iniciativa empresarial, aparte del funcionamiento interno de la empresa y todos los temas burocráticos y administrativos, etc. una de las principales preocupaciones recae en la imagen de marca y la identidad corporativa del negocio.

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Compañeros de oficina levantando una copa

Cómo analizar a los competidores de tu spa

¿Recuerdas que hace unas semanas vimos cómo hacer un plan de marketing para spas? Pues en esta ocasión vamos a profundizar en uno de los puntos esenciales del plan de marketing que te ayudarán a mejorar las ventas de tu spa: el análisis de la competencia.

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Mujer haciendo el signo de ok

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