Aquellos spas que quieran sobrevivir en esta industria tan competitiva y cambiante tienen que innovar. No lo digo yo, lo dice este estudio sobre supervivencia empresarial, según el cual, solo el 40% de las empresas duran más de 5 años. Además, es el factor diferenciador número uno respecto de la competencia y la que a la [...]
¿Tu spa ya tiene presencia en Internet pero todavía no consigues que los clientes reserven tus servicios a través de tu página web? No te preocupes, es una situación habitual. Cuando los spas están empezando a vender a través del canal online siempre ocurre lo mismo. Por eso, quiero compartir contigo 10 estrategias efectivas que han [...]
El otro día escuché una frase que me impactó: "el éxito se planifica". Puede parecer simple o incluso obvia, pero muchas veces pasamos por alto este mensaje tan poderoso. De hecho, en un mundo tan convulso en el que vivimos, cada vez más, se hace necesario disponer de una guía que permita tomar decisiones acertadas. Por [...]
¿Te gustaría mejorar la imagen de marca de tu Spa? Te cuento todos los detalles en este post: Cuando se comienza una iniciativa empresarial, aparte del funcionamiento interno de la empresa y todos los temas burocráticos y administrativos, etc. una de las principales preocupaciones recae en la imagen de marca y la identidad corporativa del negocio. [...]
Si en alguna ocasión te has planteado ofrecer los servicios del spa a través de Internet o si ya lo estás haciendo seguro que te has tenido esta duda: ¿cómo puedo cobrar a estos clientes? Y mejor aún, ¿cómo podría ahorrar en comisiones? En este artículo te voy a mostrar los tres principales métodos de pago [...]
¿Recuerdas que hace unas semanas vimos cómo hacer un plan de marketing para spas? Pues en esta ocasión vamos a profundizar en uno de los puntos esenciales del plan de marketing que te ayudarán a mejorar las ventas de tu spa: el análisis de la competencia. ¿Por qué es importante hacer un análisis de tu competencia [...]
¿Te has preguntado alguna vez por qué unos spas obtienen unos magníficos resultados económicos mientras que otros acaban cerrando? Existen muchas razones por las que esto sucede pero una de las claves indiscutibles es la productividad. De hecho, mejorar la productividad es un objetivo importantísimo que se deberían marcan los directores de spas para que que [...]
Seguro que te lo has planteado en más de una ocasión: ¿Cómo podría mejorar las ventas de los servicios de los spas? ¿Cómo podría llegar a un mayor número de clientes? ¿Cómo podría mejorar frente a la competencia y ofrecer un mejor servicio? Existen muchas formas efectivas de hacerlo, pero lo más importante es que se [...]
¿Quieres que cuando los clientes acudan a tu spa tengan una experiencia extraordinaria? ¿Que repitan una y otra vez? ¿Tener buenas opiniones? Seguro que sí. Pues hoy quería comentarte una fórmula infalible que te puede llevar a lograrlo: la filosofía Kaizen. ¿Qué es la filosofía Kaizen? Quizás no te suene el término pero si lo vemos [...]
Los gastos que tiene un spa son cuantiosos: el agua de la zona termal, la iluminación, el mantenimiento de las instalaciones, la limpieza, el personal… Entiendo perfectamente que en muchas ocasiones, para que el spa sea rentable, haya que reducir los costes en cuestiones que no afectan a la calidad del servicio. Sin embargo, también observo [...]
