Vender es difícil, no cabe ninguna duda. Por eso, cuando un cliente decide realizar una compra nos sentimos reconfortados porque por fin, los productos o servicios en los que tanto hemos trabajado, encuentran comprador.
Precisamente, en el momento en que el cliente se interesa por nosotros deberíamos aprovechar para ofrecerle más opciones de compra o servicios adicionales. De esta forma, quedará más satisfecho y nosotros generaremos más ventas.
Pero… ¿cómo podemos hacer esto? Fácil. Ofreciéndole, por ejemplo, bonos de sesiones múltiples.
Los bonos de sesiones múltiples
Pongamos que el cliente ha decidido reservar cita para recibir un masaje en tu spa. Como se trata de un servicio que puede requerir de varias sesiones para obtener resultados, podrías aprovechar para ofrecerle un bono múltiple que cubra el tratamiento a un coste menor.
Simplemente incluye en tu página web una opción para que el cliente pueda seleccionar 5, 10 o 20 sesiones del servicio y ofrécele un descuento que se irá incrementando a medida que aumenta el número de sesiones.
Recuerda que ese descuento, es decir, el beneficio para el cliente, tiene que estar muy destacado. Puedes reflejarlo de esta manera: 10% de descuento.
Una oportunidad para fidelizar a tus clientes
Con este simple gesto no sólo conseguirás aumentar el número de ingresos por transacción, sino que además obtendrás un beneficio adicional que es tremendamente valioso: la fidelización. Al darle la posibilidad al cliente de comprar más sesiones de un mismo servicio, necesariamente tendrá que ir más a tu establecimiento y ahí dispondrás de una buena oportunidad para:
- Conocerlo más en profundidad.
- Saber cuáles son sus necesidades.
- Ofrecerle más y mejores servicios adaptados a él.
En Spalopia hemos estado implantando este servicio con excelentes resultados, mejorando el número de transacciones de los spas y la satisfacción del cliente final. Por eso, te recomendamos que lo pruebes, ya que se trata de un recurso que no te generará ningún coste adicional.
