¿Te has preguntado alguna vez por qué unos spas obtienen unos magníficos resultados económicos mientras que otros acaban cerrando? Existen muchas razones por las que esto sucede pero una de las claves indiscutibles es la productividad. De hecho, mejorar la productividad es un objetivo importantísimo que se deberían marcan los directores de spas para que que [...]
¿Has recibido miles de correos sobre la actualización de la Ley de Protección de Datos (GDPR) y todavía no sabes cómo adaptar la web de tu spa a la nueva normativa? Que no cunda el pánico. Como sé que tu tiempo es muy valioso voy a explicarte muy brevemente cuáles son los cambios que tienes que [...]
Seguro que te lo has planteado en más de una ocasión: ¿Cómo podría mejorar las ventas de los servicios de los spas? ¿Cómo podría llegar a un mayor número de clientes? ¿Cómo podría mejorar frente a la competencia y ofrecer un mejor servicio? Existen muchas formas efectivas de hacerlo, pero lo más importante es que se [...]
¿Quieres que cuando los clientes acudan a tu spa tengan una experiencia extraordinaria? ¿Que repitan una y otra vez? ¿Tener buenas opiniones? Seguro que sí. Pues hoy quería comentarte una fórmula infalible que te puede llevar a lograrlo: la filosofía Kaizen. ¿Qué es la filosofía Kaizen? Quizás no te suene el término pero si lo vemos [...]
Los gastos que tiene un spa son cuantiosos: el agua de la zona termal, la iluminación, el mantenimiento de las instalaciones, la limpieza, el personal… Entiendo perfectamente que en muchas ocasiones, para que el spa sea rentable, haya que reducir los costes en cuestiones que no afectan a la calidad del servicio. Sin embargo, también observo [...]
La digitalización es un proceso imparable que está cambiando todos los negocios y, por supuesto, está afectando también a los spas, balnearios, centros de talasoterapia, termas, baños árabes, etc. Para que te hagas una idea, de acuerdo a los últimos datos disponibles proporcionados por la CNMC, durante 2017 las ventas online crecieron en España un 23,4% [...]
Se acerca el Día del Padre y es una ocasión estupenda para generar ventas en marzo previo a la Semana Santa. ¿Ya tienes los servicios especiales para el Día del Padre ideados? Desde Spalopia, queremos ayudarte a que aproveches el este día tan especial para ellos. En nuestro empeño por ayudar a los Spa Managers a [...]
Esta respuesta ya la he escuchado antes: ¡Pero si ya vendemos servicios a través de la web de nuestro spa! Es verdad, muchos spas disponen de un sistema de venta de productos y servicios en su página web. Sin embargo, no ofrecen a sus clientes la posibilidad de reservar directamente los tratamientos. ¿Por qué ocurre esto? [...]
En los últimos años, una de las redes que más se ha visto fortalecida es Instagram… ¿por qué? Porque su principal característica se basa en la interacción entre marca y usuario a través de imágenes, lo que está comprobado que crea un alto porcentaje de engagement. Sabiendo esto, te pregunto: ¿estás utilizando Instagram para dar a [...]
Tener el local de tu negocio ubicado en una zona transitada por tus clientes potenciales es un factor decisivo de posicionamiento para la estrategia de tu negocio, pero... ¿Qué ocurre en el mundo online? ¿Se encuentra bien posicionada tu web en Google? ¿Los usuarios digitales acceden a ella fácilmente o ni siquiera se muestra mi empresa [...]
